Az outsourcing, vagyis a kiszervezés, egy olyan üzleti stratégia, amelynek lényege, hogy egy vállalat bizonyos tevékenységeit vagy szolgáltatásait külső cégeknek adja át.

Az outsourcing hátrányai

  1. Minőségellenőrzési problémák: A külső partnerek nem mindig felelnek meg a vállalat elvárásainak.
  2. Kommunikációs és kulturális akadályok: Különösen offshore outsourcing esetén jelentkezhetnek nyelvi és időzónabeli problémák.
  3. Biztonsági és adatvédelmi kockázatok: A külső cégek hozzáférhetnek bizalmas vállalati adatokhoz.
  4. Függőség a szolgáltatóktól: A vállalat elveszítheti az irányítást a kiszervezett folyamatok felett.
  5. Rejtett költségek: Bár az outsourcing elsőre költséghatékony megoldásnak tűnhet, a rejtett költségek hosszú távon növelhetik a kiadásokat.