Az outsourcing, vagyis a kiszervezés, egy olyan üzleti stratégia, amelynek lényege, hogy egy vállalat bizonyos tevékenységeit vagy szolgáltatásait külső cégeknek adja át.

Az outsourcing számos lehetőséget kínál a vállalatok számára, például:

  • Költségcsökkentés: A külső szolgáltatók gyakran alacsonyabb áron tudják biztosítani a szolgáltatásokat, mint ha a vállalat saját maga végezné el azokat.
  • Fókuszálás a fő tevékenységekre: A vállalatok jobban koncentrálhatnak alapvető üzleti folyamataikra, ha a nem létfontosságú tevékenységeket kiszervezik.
  • Nagyobb rugalmasság: A vállalatok gyorsabban tudnak reagálni a piaci változásokra, mivel nem szükséges belső erőforrásokat átcsoportosítani.
  • Hozzáférés speciális szaktudáshoz: A külső szolgáltatók gyakran nagyobb szakértelemmel rendelkeznek egy adott területen, mint a vállalat saját alkalmazottai.