Az outsourcing kialakulása

Az outsourcing története a 20. század közepére nyúlik vissza, amikor a vállalatok rájöttek, hogy bizonyos tevékenységek kiszervezése javíthatja a hatékonyságot és csökkentheti a költségeket. Az 1980-as és 1990-es években a globalizáció felgyorsulásával és az informatikai technológia fejlődésével az outsourcing egyre inkább elterjedt, különösen az informatikai és ügyfélszolgálati területeken. Ma már szinte minden iparág alkalmazza valamilyen formában ezt a stratégiát.